Rok sdíleného sociálního pracovníka na Hlučínsku

V pondělí 21. září 2026 se na Městském úřadě v Kravařích uskutečnilo již třetí společné setkání zástupců obcí zapojených do agendy sdíleného sociálního pracovníka.

Hlavním tématem bylo zhodnocení prvního roku fungování služby, zkušenosti z praxe a nastavení jejího financování pro rok 2027. Setkání potvrdilo, že dostupná odborná sociální pomoc přímo v obcích má své pevné místo a stává se důležitou součástí podpory občanů napříč Hlučínskem. 

Co se za první rok podařilo? 

Za uplynulý rok se podařilo především zvýšit informovanost občanů o možnosti využít pomoc sdílené sociální pracovnice. Informace se k lidem dostávají prostřednictvím obecních úřadů, webových stránek, sociálních sítí, zpravodajů i osobním doporučením. 

Výrazně se také rozšířila spolupráce a propojení mezi obcemi, sociálními službami, úřady, lékaři, zdravotnickými zařízeními a dalšími odborníky. Díky vzájemným kontaktům je možné rychleji hledat vhodné řešení konkrétní situace, předávat informace a navazovat potřebnou pomoc. 

Důležitým přínosem je také užší spolupráce se samotnými obcemi. Starostové a pracovníci obecních úřadů mají možnost obrátit se na sociální pracovnici při řešení složitějších situací svých občanů a získat odbornou podporu, aniž by každá obec musela mít vlastního sociálního pracovníka. 

Od papírování až po krizové situace 

Za první rok se ukázalo, jak široké spektrum životních situací mohou občané řešit. Pomoc je poskytována bezplatně, diskrétně a lidem napříč generacemi. 

Nejde přitom pouze o pomoc s formuláři. Často je potřeba člověka provést složitou životní situací krok za krokem – najít vhodnou službu, vyřídit dávku, zajistit péči o blízkého, řešit bydlení nebo pomoci v situaci, která už začíná být pro rodinu neúnosná. 

Mezi nejčastější oblasti pomoci patří: 

Senioři a pečující rodiny – pomoc s příspěvkem na péči, hledáním vhodných sociálních služeb, zajištěním terénní či odlehčovací péče a podpora rodin, které dlouhodobě pečují o své blízké. 

Bydlení a finanční problémy – podpora při vyřizování dávek, včetně tzv. superdávky, pomoc při problémech s bydlením, dluhy či exekucemi a hledání řešení v situacích, kdy člověku hrozí ztráta bydlení. 

Veřejné opatrovnictví a spolupráce s obcemi – součinnost při řešení opatrovnických záležitostí, spolupráce se soudy a podpora obcí při výkonu veřejného opatrovnictví. 

Krizové situace – pomoc při náhlém zhoršení zdravotního nebo sociálního stavu, ztrátě bydlení, dlouhodobém přetížení pečujících osob nebo dalších situacích, kdy je potřeba rychle hledat další pomoc. 

Nový katalog pomoci na jednom místě 

Jedním z konkrétních výstupů spolupráce je také nový Katalog sociálních a návazných služeb. Připravili jsme přehled poskytovatelů, organizací a dalších míst, kam se mohou občané i pracovníci obcí obrátit. Katalog pomáhá zorientovat se v nabídce služeb nejen přímo na Hlučínsku, ale také v jeho blízkém okolí. 

Katalog je zdarma ke stažení v elektronické podobě na webových stránkách Hlučínska-západ: Katalog sociálních a návazných služeb

Pomoc přichází za lidmi 

Velkou výhodou sdílené sociální práce je její terénní charakter. Sociální pracovnice může za občanem přijet přímo domů. To je důležité zejména pro seniory, osoby se sníženou pohyblivostí nebo lidi, pro které je návštěva úřadu obtížná. 

Důležitou součástí systému je také sociální poradna v Ludgeřovicích a každodenní spolupráce se starosty, pracovníky obecních úřadů, úřady práce, lékaři, zdravotnickými zařízeními, sociálními službami a dalšími odbornými organizacemi. 

Právě toto propojení umožňuje hledat řešení tam, kde by samotná obec nebo rodina často jen obtížně hledala cestu dál. 

Jak dostat informace ještě blíže k občanům? 

Součástí setkání byla také diskuse o tom, jak zajistit, aby se o možnosti pomoci dozvědělo ještě více lidí. 

Zástupci obcí se proto dohodli na aktivnějším využívání obecních webů, sociálních sítí, zpravodajů, úředních desek a dalších informačních kanálů. Důležitou roli má také osobní předání kontaktu člověku, který se na obec obrátí se svým problémem. 

Protože někdy může být prvním a nejdůležitějším krokem už jen vědět, na koho se obrátit. 

Potřebujete poradit? 

Pokud vy nebo někdo ve vašem okolí řeší složitou životní situaci, nemusíte na to být sami. 

Sdílená sociální pracovnice Bc. Tereza Beránková, DiS. pomáhá občanům obcí zapojených do projektu například s vyřízením dávek a formulářů, příspěvkem na péči, hledáním vhodné sociální služby, péčí o blízkého, bydlením a finančními problémy, dluhy a exekucemi nebo řešením krizových situací. 

Pomoc je bezplatná a diskrétní. 

Telefon / WhatsApp: +420 777 070 237

www.hlucinsko-zapad.cz

Facebook: Hlučínsko – nejste na to sami